Наша сфера деятельности охватывает поиск самых разных документов, а именно: метрические и актовые записи для подтверждения акта гражданского состояния, исповедные ведомости и ревизские сказки, личные дела с мест учебы и работы, военная документация и т.д. Причины, по которым к нам обращаются клиенты, действительно очень разнообразны. Рассмотрим их подробнее ниже.
Наиболее популярные клиентские запросы:
- Подтвердить национальную принадлежность своего предка для получения в будущем возможности выезда на проживание в другую страну. Чаще всего запросы касаются еврейских, польских, болгарских, румынских корней.
- Подтвердить факт рождения своего предка на территории Украины для получения украинского гражданства.
- Получить определенный документ для уточнения данных о родственнике (добрачная фамилия для женщины, имена родителей ребенка, точная дата рождения/брака/смерти и пр.)
- Найти документы о факте репрессий по отношению к родственникам.
- Отыскать личное дело и/или учетно-послужную карточку советского офицера.
- Получить документы с места учебы или работы предка.
Стоит учитывать, что мы работаем с государственными структурами (архивы разного уровня и степени подчинения) и это накладывает на нас определенные ограничения:
- Срок исполнения архивами запросов регулируется законодательством и составляет 30 дней. Соответственно, мы не можем требовать, чтоб архив выполнил запрос и нашел документ за несколько дней. К сожалению, некоторые архивы не укладываются в отведенный законодательством период и нужно ждать дольше. В целом, если клиент планирует начинать оформление документов, например, для получения гражданства, он должен заранее начать сбор недостающих архивных справок и набраться терпения. Если нужна не официальная справка, а просто цифровая копия документа (скан, фото), мы можем осуществить поездку в архив и получить ее значительно быстрее, чем через запрос.
- Массив источников в украинских архивах существенно пострадал во время Второй мировой войны, также в некоторых архивах были пожары в разные годы – это нужно учитывать при поиске. Стоит понимать, что никто не может дать положительных гарантий результата без проработки нужных документов. Всегда есть вероятность того, что документ может быть безвозвратно утрачен и получить его невозможно.
- Мы работаем исключительно в рамках законодательного поля – если документ существует, мы приложим все усилия, чтобы наш заказчик получил его максимально быстро. Но если документ не сохранился или же данные в нем расходятся с тем, что хотелось бы там видеть заказчику, мы сообщим клиенту об этом и получим для него официальный ответ архива о результатах поиска. Мы не вносим «правки» и не «создаем» документы, так как это выходит за рамки украинского законодательства и подпадает под действие статьи 358 УК о подделке документов.
- Мы не ищем документы, которые касаются:
- Подтверждения трудового стажа;
- Подтверждения права собственности на землю или жилье;
- Усыновления детей;
- Медицинской документации;
- Судебной документации;
- Утерянные документы об образовании.
Наша компания может гарантировать заказчикам высокий уровень профессионализма, эмпатии и поддержки в процессе поиска нужных им архивных источников. Мы понимаем, что очень часто получение документа для нашего клиента – это очень трогательный и важный момент, так как люди находят данные о близких, восстанавливают пробелы в истории семьи или же начинают новую жизнь в другой стране.