Наша сфера деятельности охватывает поиск самых разных документов, а именно: метрические и актовые записи для подтверждения акта гражданского состояния, исповедные ведомости и ревизские сказки, личные дела с мест учебы и работы, военная документация и т.д. Причины, по которым к нам обращаются клиенты, действительно очень разнообразны. Рассмотрим их подробнее ниже.

Наиболее популярные клиентские запросы:

  1. Подтвердить национальную принадлежность своего предка для получения в будущем возможности выезда на проживание в другую страну. Чаще всего запросы касаются еврейских, польских, болгарских, румынских корней.
  2. Подтвердить факт рождения своего предка на территории Украины для получения украинского гражданства.
  3. Получить определенный документ для уточнения данных о родственнике (добрачная фамилия для женщины, имена родителей ребенка, точная дата рождения/брака/смерти и пр.)
  4. Найти документы о факте репрессий по отношению к родственникам.
  5. Отыскать личное дело и/или учетно-послужную карточку советского офицера.
  6. Получить документы с места учебы или работы предка.

Стоит учитывать, что мы работаем с государственными структурами (архивы разного уровня и степени подчинения) и это накладывает на нас определенные ограничения:

  1. Срок исполнения архивами запросов регулируется законодательством и составляет 30 дней. Соответственно, мы не можем требовать, чтоб архив выполнил запрос и нашел документ за несколько дней. К сожалению, некоторые архивы не укладываются в отведенный законодательством период и нужно ждать дольше. В целом, если клиент планирует начинать оформление документов, например, для получения гражданства, он должен заранее начать сбор недостающих архивных справок и набраться терпения. Если нужна не официальная справка, а просто цифровая копия документа (скан, фото), мы можем осуществить поездку в архив и получить ее значительно быстрее, чем через запрос.
  2. Массив источников в украинских архивах существенно пострадал во время Второй мировой войны, также в некоторых архивах были пожары в разные годы – это нужно учитывать при поиске. Стоит понимать, что никто не может дать положительных гарантий результата без проработки нужных документов. Всегда есть вероятность того, что документ может быть безвозвратно утрачен и получить его невозможно.
  3. Мы работаем исключительно в рамках законодательного поля – если документ существует, мы приложим все усилия, чтобы наш заказчик получил его максимально быстро. Но если документ не сохранился или же данные в нем расходятся с тем, что хотелось бы там видеть заказчику, мы сообщим клиенту об этом и получим для него официальный ответ архива о результатах поиска. Мы не вносим «правки» и не «создаем» документы, так как это выходит за рамки украинского законодательства и подпадает под действие статьи 358 УК о подделке документов.

Также сообщаем, что UADOCS не занимается поиском определенных типов документов, а именно:

  • Подтверждение трудового стажа;
  • Подтверждение права собственности на землю или жилье;
  • Усыновление детей;
  • Медицинская документация;
  • Судебная документация;
  • Утерянные документы об образовании.

Наша компания может гарантировать заказчикам высокий уровень профессионализма, эмпатии и поддержки в процессе поиска нужных им архивных источников. Мы понимаем, что очень часто получение документа для нашего клиента – это очень трогательный и важный момент, так как люди находят данные о близких, восстанавливают пробелы в истории семьи или же начинают новую жизнь в другой стране.